Questions Fréquentes

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Qu’est-ce qu’un Challenge paceUP!?

Un Challenge paceUP! est une compétition amicale entre collaborateurs qui s’associent en groupe pour collecter des points paceUP! pour leur équipe. Les points paceUP! se collectent en effectuant tout type d’activité physique. Des dizaines de sports sont disponibles.

Quelle préparations sont nécessaires avant de lancer un Challenge?

Vous aurez besoin de connaitre le nombre de salariés que vous souhaitez inviter à participer, quels groupes vous souhaitez créer (par département ? Par équipe ? Aléatoirement ? …). A partir de là, nous prenons le relais et créons les groupes et l’email de lancement avec les instructions pour bien démarrer.

Est-ce que les groupes doivent être de même taille?

Nous comptons la moyenne des points par utilisateurs, par conséquent, la taille des groupes peut varier. Toutefois, nous vous recommandons de mettre au moins 5 personnes par groupe afin de rendre le challenge plus équitable. 

Quand peut commencer le Challenge?

Nous pouvons lancer un Challenge rapidement dès que nous avons reçu votre commande. Toutefois, assurez-vous de bien informer vos collaborateurs qui participent avant le lancement afin qu’ils se familiarisent avec l’app!

Combien de temps dure un challenge “type”?

Un challenge type dure en moyenne 30 jours. Toutefois, notre solution est flexible et nous sommes là pour vous accompagner et définir la durée du Challenge qui correspond le mieux à votre besoin. Nos entreprises clientes organisent régulièrement des Challenges de 2 semaines et jusqu’à 6 mois. Concevons la meilleure option ensemble!

Est-ce que l’application paceUP! est disponible en différentes langues?

Oui, paceUP! est disponible en anglais, français, allemand, suédois et finlandais

Comment puis-je suivre l’évolution d’un Challenge?

En tant qu’organisateur d’un Challenge, vous avez accès à un compte administrateur dans l’application ou sur le web qui vous permet de suivre la participation des groupes et des participants. Vous pouvez même envoyer des notifications push aux participants pour les encourager.

Pourquoi y-a-t-il des publicités dans l’application paceUP!?

Si vous téléchargez l’application paceUP! avant le début d’un challenge, vous pourrez voir de la publicité. La version grand public de notre application contient de la publicité. Contactez-nous pour tester la version sans publicité.

Quel support durant un Challenge?

Lorsque vous souscrivez à un Challenge, vous aurez accès à un support client. Nous sommes disponibles par email ou par téléphone pour vous aider si vous ou des participants ont des questions. 

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